-
Hej
Wczoraj kupiłam dodatek Ranczo,niestety nie dostałam tych bonusowych obiektów. Powinnam dostać kod na e-maila,sprawdzałam kilka razy i nic. Dodatek kupowałam w Media Expert, zamawiałam przez stronę internetową,odebrałam w sklepie stacjonarnym. Miał ktoś też taki problem ? -
-
![Zdjęcie profilowe Beata]()
Dziękuję za odpowiedź
Chętnie skorzystam z Twojego dodatkowego kodu, i wypróbuję czy działa, a jak nie to będę również pisać do Media Expert.
-
-
![Zdjęcie profilowe Ginewra]()
Najlepiej złóż reklamację na produkt, że jest „niepełny”. Ja co prawda kupowałam w Euro RTV AGD i zawsze musiałam reklamować, niezależnie, czy zamawiałam kurierem do siebie, czy w sklepie odbierałam i pytałam o ten kod, ale nigdy nie robili mi problemów. Nawet tygodnia nie musiałam czekać na uznanie reklamacji. Media Expert był pod tym względem bardziej chwalony, że sam przesyła kody i prosić się nie trzeba, więc myślę, że tym bardziej bezproblemowo powinna reklamacja przejść. Bylebyś miała ten produkt przypisany do swojego konta Media Expert
-
![Zdjęcie profilowe Beata]()
Dziękuję za odpowiedź Ginewra
Dostałam kod od znajomego co pisał powyżej, niestety nie działa, a wygląda to tak. Wpisuję kod, klikam opcje dalej, wyskakuje komunikat że niby kod jest zaakceptowany, ale gdy klikam potwierdź, to wyskakuje komunikat że ten kod został już zrealizowany. Sprawdzałam w zarządzaj dodatkami, i niestety nie ma tego bonusu relaks na ranczo. W grze też nie mam tych obiektów. Wczoraj złożyłam reklamację w Media Expert, i czekam za odpowiedzią. Ciekawa jestem czy prześlą mi ten kod, i czy będzie działał. Tak jak pisałam wcześniej, zamawiałam przez stronę internetową odbiór za godzinę w sklepie stacjonarnym, ale zamawiałam jako gość, nie wiem czy to źle czy dobrze, czy nie ma to żadnego znaczenia.-
![Zdjęcie profilowe Ginewra]()
No to z tym ci nie pomogę. Ja Ranczo odbierałam tak samo, ale zamówienie „za godzinę” zrobiłam na swoim koncie Euro RTV AGD i jak byłam w tym sklepie stacjonarnym, to się upewniałam, że ten zakup będzie na moim koncie. Powiedziano mi, że jak najbardziej powinien, a jak nie będzie, to mam coś z paragonu przepisać na swoje konto i zakup się pojawi. Nie pamiętam dokładnie, bo nie musiałam z tego korzystać – Ranczo było na moim koncie i z poziomu swojego konta składałam reklamację – przy okazji był dowód, że został kupiony przed wymaganą datą.
-
![Zdjęcie profilowe Ginewra]()
A skoro ty reklamowałaś bez zakładania konta… To wysłałaś im numer zamówienia albo zdjęcie paragonu?
-
![Zdjęcie profilowe Beata]()
Tak, wysłałam numer zamówienia. Teraz żałuję że mogłam też wysłać zdjęcie paragonu, no ale… Zobaczę jak to będzie, jakby reklamacji nie uznali, to płakać z tego powodu nie będę. Przecież to są tylko 3 obiekty, a tyle o nie szumu zrobiłam.
-
-
-
-
![Zdjęcie profilowe Gorgon Petronel]()
Kupiłaś dodatek już we wrześniu? A to czasami, nie minął czas na promocyjne rzeczy? Bo on dostępny był do 31 sierpnia, po tym czasie, to nawet kody nie działają :X
A po za tym, nie ważne, że to trzy obiekty. Jeśli coś Ci się należy, to warto o to walczyć, choćby dla samej zasady. 🙂-
![Zdjęcie profilowe Beata]()
Dodatek zamawiałam i kupowałam 31 sierpnia, więc chyba powinnam jeszcze się załapać na te bonusowe obiekty. Masz rację pisząc że nie powinnam odpuścić
Składałam reklamację, i odpisali mi że kontaktują się z działem promocji, i że jeśli warunki zostały spełnione, to prześlą mi kod. Możliwe że w końcu doczekam się tych dodatkowych obiektów, jestem dobrej myśli.
-
-
![Zdjęcie profilowe Kasiunia]()
Również kupiłam w ME w dniu premiery to mi odpisali że kodu raczej nie dostane bo go gry przepremiorowo zamawianej.. ale wyczytałam że do któregoś sierpnia albo września, nie pamiętam juz.
-
![Zdjęcie profilowe Kasiunia]()
Kod dostałam po napisaniu kilku maili.
-
![Zdjęcie profilowe Beata]()
Dobrze że udało Ci się uzyskać kod z bonusami Kasiunia
Mam nadzieję że wkrótce też dostanę maila z kodem.
-
-
-
Ja napisałem do media expert w tej sprawie, bo po 3 dniach od zakupu nie otrzymałem kodu. Czekałem tydzień i otrzymałem 2 wiadomości z kodami, jeśli chcesz mogę Ci przesłać 1 może zadziała. Napisz mi na priv.